Chouaib Sahnoun
TLS contact, spécialisée dans les services consulaires et de traitement des visas, lance une offensive contre les intermédiaires. Un nouveau dispositif a été mis en place à Rabat, principalement pour les premières demandes de visas, visant à vérifier l’identité des demandeurs via des appels vidéo, afin de garantir « un accès juste et équitable aux rendez-vous
Dans un communiqué, la société invite les demandeurs de visa à soumettre leur requête sur le site France-visas et à s’inscrire sur la plateforme TLS contact. Un appel vidéo sera ensuite programmé, durant lequel le demandeur devra présenter son passeport pour une vérification d’identité. Une fois celle-ci validée, un rendez-vous sera accordé et le demandeur recevra un e-mail précisant la date et l’heure du rendez-vous
Le prestataire précise que les demandes de visa seront conservées pendant 45 jours, période durant laquelle un rendez-vous sera fixé. Si aucune réponse n’est reçue durant ce délai, une nouvelle demande devra être soumise
Il est à noter que BLS International, également en charge du traitement des visas et des services consulaires, a annoncé l’implémentation de nouvelles mesures pour répondre aux défis rencontrés par les citoyens marocains sollicitant des visas pour l’Espagne
Une source sûre a confirmé que l’entreprise s’engage à offrir un processus de réservation juste et transparent, ces mesures visant à garantir un accès équitable aux demandeurs de visas espagnols, notamment ceux cherchant à rejoindre leur famille ou à poursuivre des études en Espagne
Rappelons qu’en août dernier, un groupe de citoyens marocains a organisé une manifestation devant le consulat d’Espagne pour dénoncer les retards dans l’obtention des rendez-vous pour les visas. Ils ont exprimé leurs difficultés, particulièrement dues à l’intervention des intermédiaires. Plusieurs d’entre eux, notamment des étudiants et des personnes ayant des obligations professionnelles ou médicales, ont souligné souffrir de ces retards